永續報告書利害關係人問卷
晶華酒店集團2021年度永續報告書已於2022年9月出刊。2022年度永續報告書將於2023年發行，為使永續報告書能充份反映利害關係人真正關注的議題，並達到有效溝通，請您依所代表之利害關係人的角度填寫此份問卷。
您的反饋與建議將協助晶華酒店集團更能聚焦回應利害關係人所關注議題，並有效管理與推動公司的永續策略，同時也是展現社會共好，發揮自我影響力帶領大家、俾使社會持續成長之永續企業。
此問卷可用匿名方式進行，問卷內容僅供公司收集並分析利害關係人關注議題之用，請您表達出最真實的想法。
請依您所代表之「利害關係人」角度，選擇下列各項永續發展議題之「關心程度」
3. 公司治理
3-1 董事會運作
組織治理架構健全，包含最高治理單位及董事會獨立性、道德行為、資訊透明、檢舉制度、內控機制及負責守法的永續經營。
3-2 經營績效
營運概況、營收支出及獲利等相關財務資訊揭露。
3-3 風險管理
針對各類風險的辯識、分析、管理或因應機制；及其對環境、社會和經濟的衝擊。
3-4 法規遵循
產品與服務在環境、社會及經濟面的相關法令規範要求。
4. 產品責任
4-1 食品安全管理
食品安全風險危害分析與控管，確保原物料之安全儲存及食品製程符合衛生安全等。
4-2 供應商管理
落實供應商篩選與查核機制；供應商的ESG永續發展；確保供貨品質安全及穩定性。
4-3 產品與服務
產品多元創新、提升競爭力；短中長期發展計畫。
4-4 顧客關係及隱私權
優化服務品質與提升顧客滿意度，申訴管道通暢；個資保護政策及資訊安全管理。
5. 環境
5-1 環境永續
節能環保政策，水資源管理、廢汙水排放及廢棄物的產生及回收處理。
5-2 溫室氣體排放
溫室氣體盤查與降低能源消耗減碳措施。
5-3 氣候變遷風險
依循TCFD揭露氣候變遷風險與機會的財務風險鑑別結果，制定風險管理措施並建立指標與目標管理。
6. 社會
6-1 人權保障
員工薪酬與員工福利、平等不歧視、申訴機制等。
6-2 人才培育與職涯發展
員工職涯發展計畫、專業技能教育訓練、訓練成效評估及考核晉升制度等。
6-3 員工任用與留任
聘任多元化、升遷制度公平、落實員工照顧、提升員工滿意度。
6-4 職業安全衛生
遵守職業衛生安全法規，建立工作環境與人身安全的保護措施，包含健康檢查、身心健康諮詢、降低失能傷害率、防災宣導課程等。
7. 公益參與
7-1. 慈善公益、社區回饋及資源投入等之參與活動。
8. 如有其他關注的重大議題未涵蓋在上述項目中，請說明。