晶華國際酒店股份有限公司

企業社會責任利害關係人問卷

台北晶華酒店集團將於2021年發行本公司2020年度企業社會責任報告書。為使此份報告書能充份的反應本公司利害關係人所真正關注的議題,並達到有效溝通,請您依所代表之利害關係人的角度填寫此份問卷。您的反饋與建議將協助台北晶華酒店集團更進一步了解利害關係人的利益與期望,以作為本公司制定營運策略、優化產品與服務,進而提高營運績效等之公司永續發展宗旨,使此份報告更具價值。

此問卷可用匿名方式進行,問卷內容僅供公司收集並分析利害關係人關注議題之用,請您表達出最真實的想法。

1. 問卷填寫人
2. 我所代表的利害關係人身分為(只需勾選一項)
3. 公司治理
3-1 董事會運作 治理架構健全,包含最高治理單位及董事會組成於公司之經營運作,本著誠信道德、資訊透明、內控機制及負責守法的經營理念永續發展。
3-2 經營績效 營運概況、營收支出及獲利等相關財務資訊揭露。
3-3 風險管理 公司對各類風險的分析、管理或因應機制;及其對經濟、環境和社會的衝擊。
3-4 法規遵循 產品與服務在環境、社會及經濟面的相關法令規範要求。
4. 產品責任
4-1 食品安全管理 食品安全風險危害分析與控管,確保原物料之安全儲存及食品製程符合衛生安全等。
4-2 供應商管理 落實供應鏈篩選與查核稽制,並訂定採購政策以確保供貨品質安全及穩定性。
4-3 顧客關係及隱私權 提升顧客服務與顧客滿意度,確保申訴管道通暢;落實個資保護政策及資訊安全管理。
5. 環境
5-1 節約能源 配合節能減碳法規,降低能源消耗量與碳排放量之管理政策與成效。
5-2 資源回收 廢汙水排放及廢棄物的產生、回收處理。
5-3 氣候變遷風險 有效掌握氣候變遷風險與機會及潛在財務影響,並制定因應措施。
6. 社會
6-1 勞工權益 員工各項福利與人權保障,包含薪資制度、平等不歧視、滿意度及溝通、申訴機制等。
6-2 人才培育與職涯發展 員工職涯發展制度,專業技能教育訓練、訓練成效考核及晉升制度等。
6-3 職業安全衛生 遵守職業衛生安全法,並建立工作環境與人身安全的保護措施,包含健康檢查、降低失能傷害率、防災宣導課程等。
7. 公益參與
公司於慈善公益、社區回饋及資源投入等之參與活動。
8. 是否有利害關係人可能關注的其他重大議題尚未涵蓋在上述項目中,請說明。